利用規約

最終更新日:2021年10月26日

本利用規約は、コンピュータシステム株式会社(以下「当社」といいます。)が提供するおたすけHACCPサービス、または、おたすけHACCP_Liteサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用に関し、当社と本サービスを利用する法人または個人(以下、「会員」といいます。)の間に適用される利用規約を以下の通り定めます。
第1条 (規約の適用と変更)

1. 本利用規約は、本サービスの利用申込みを行った会員に対して適用されます。

2. 会員は、本利用規約に従って本サービスを利用するものとします。会員は、本利用規約のすべての記載事項について同意したものとします。

3. 当社は、会員の事前の承諾を得ることなく、いつでも、本利用規約の内容を変更することができます(ただし、第21条は除きます)。

4. 当社が本利用規約の内容を変更し、その変更内容を本利用規約の定めに従い会員に事前に通知した場合はその通知した日付を、もしくは通知日付が記入されていない場合は通知を発信した当日を期日としてそれ以降に、本サービスを利用した場合、変更後の本利用規約に同意したものとみなし、変更後の本利用規約が適用されます(ただし、第21条は除きます)。

第2条 (通知)

1. 当社は、本サービスに関連して会員に通知をする場合には、本ウェブサイトに掲示、または登録された電子メールアドレス宛てに電子メールを送信する方法など、当社が適当と判断する方法により行います。

2. 本ウェブサイトに掲示する場合には通知内容が本ウェブサイトに掲示された時点から、電子メールを送信する場合は当社が電子メールを発信した時点から効力を生じるものとします。

3. 本サービスに関する問い合わせ等の会員から当社に対する連絡または通知は、当社の定めた方法で行うものとします。

第3条 (本利用契約の成立)

1. 本利用契約は、本サービスを利用する者が、会員情報を登録し、当社が指定する方法で申込みを行い、当社から登録完了のメールを送信した時点で成立、かつ本利用規約に同意したものとします。

2. 会員は、当社が前項の申込みを受諾した日(以下「契約成立日」といいます。)から本サービスを利用できます。

3. 本利用契約が成立した以降、会員による契約解除(第9条参照)が行われない限り、契約は自動更新します。ただし、当社による契約解除が行われた場合は、このかぎりではありません。

4. 未成年者が本サービスの利用を希望する場合には、法定代理人の同意が必要になります。未成年者が会員となった場合には、本サービスの利用および本利用規約の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。

第4条 (利用料金および支払方法)

1. 有料会員は、当社に対して、本サービスの利用の対価として、別途定める利用料金を支払います。

2. 有料会員は、利用料金を、原則としてカード決済または掛け払い等の方法により、当社指定の期日までに支払うものとし、当社は、いかなる場合にも受領した利用料金の返金には応じません。

3. 本サービスを利用するためには、スマホ・タブレットのアプリケーションソフトウェアと、管理用Webソフトウェア(以下、「本ソフトウェア」といいます。)が必要となります。 これらの使用のために必要となる通信費(本ソフトウェアのダウンロードおよび利用のために発生する通信費を含みます。)、およびPC、スマホ・タブレットや通信機器等は、会員の負担と責任により準備するものとします。 また、会員の使用するPC、スマホ・タブレットや通信機器等において、本ウェブサイトおよび本ソフトウェアが正常に動作することを保証するものではありません。

第5条 (会社ID等)

1. 会員は、本サービス申込みの際に指定した会社IDおよびパスワード(以下「会社ID等」といいます。)を自己の責任において厳重に管理するものとし、これらを用いてなされた一切の行為についてその責任を負います。

2. 会員は、自己の責任において、作業者、所長・店長、全店管理者、登録決済管理者(以下、「利用者」といいます。)ごとに設定したユーザーIDおよびユーザーパスワード(以下「ユーザーID等」といいます。)を厳重に管理し、またユーザーをして厳重に管理させるものとし、これらを用いてなされた一切の行為についてその責任を負います。

3. 会員は、利用者以外の者に本サービスを利用させてはいけません。

4. 会員は、利用者に本利用規約の内容を遵守させるものとします。利用者の本利用規約違反は、会員の本利用規約違反とみなし、会員および利用者は連帯して責任を負うものとします。

第6条 (会員情報の変更)

会員は、会員情報に変更が生じた場合には、当社が指定する方法により速やかに変更を行います。当社は、会員情報の変更がなされなかったことにより会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第7条 (バックアップ)

1. 会員は、本サービスに登録したデータ(以下「会員データ」といいます。)について、自己の責任において記録し、保存・管理します。

2. 会員は、会員データについて、自己の責任においてバックアップ作業(当社が提供する本サービスの機能を利用する場合を含みますが、それに限りません。)を行うものとし、当社は、バックアップデータが存在しないこと、または会員がバックアップ作業を適切に実施しなかったこと等により発生した会員の損害および不利益につき、一切の責任を負いません。

3. 当社は、会員データをバックアップとして記録することがあります。但し、前項に定める会員の責任において行うバックアップを補完するものではなく、会員データの復旧を保証するものではありません。

4. 有料会員以外の会員は、会員データのすべてまたは一部が通知なく一定期間をもって自動的に消去される場合があります。

第8条 (禁止事項、契約解除)

1. 会員は、本サービスに関連して次の各号に定める行為を行ってはいけません。次の各号に定める行為を実施した場合、会員に対して何らかの通知催告をすることなく、本利用契約の一部または全部を解除して会員に対する退会処分を行い、または本サービスの提供を停止することができます。

① 虚偽の情報を登録・記入・送信する行為

② 本サービスの運営を妨害する行為

③ 本利用契約に基づき当社から提供された本ウェブサイトおよび本ソフトウェアを含む情報を本サービスの利用以外の目的のために使用する行為

④ わいせつな映像・画像等を撮影し、それらを本サービスに登録する行為

⑤ 過去に規約違反等により会員資格の取り消しを受けていたにも関わらず、会員申込みをする行為

⑥ 当社または第三者の商標権、著作権等の知的財産権を含む財産、プライバシー、名誉、信用、または、肖像権に係る権利、その他の権利・利益を侵害する行為または侵害するおそれのある行為

⑦ 法令に違反し、もしくは公序良俗に反する行為またはそのおそれのある行為

⑧ 第三者の会社ID等、ユーザーID等を不正に使用または取得する行為、その他会員または利用者が、第三者を装って本サービスを利用する行為

⑨ コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを使用し、もしくは送信する行為、またはそのおそれのある行為

⑩ 前号に定めるものの他、不正アクセス行為等当社による業務の遂行、本サービスの実施もしくは当社の通信設備等に支障を及ぼし、またはそのおそれがあると当社が判断する行為

⑪ 有料登録を避けるため、無料利用期間の利用・解約を繰り返す行為など、無料登録を悪用する行為

2. 前項に基づき会員が退会処分を受けた場合でも、当社は、既に受領した利用料金の返金は行わず、また、会員および第三者に生じた損害および不利益につき一切の責任を負いません。

3. 第1項に基づき会員が退会処分を受けた場合、当社は会員情報、記録された設定情報・履歴情報を消去することができます。

第9条 (会員による本サービスの解約)

1. 会員は、本利用契約を解約する場合、当社所定の方法により解約手続きを行うこととし、当該解約手続きを完了し、契約期間の満了をもって、当該サービスの利用契約が解約されるものとします。

2. 前項に基づき会員が解約した場合でも、当社は、既に受領した利用料金の返金は行いません。

3. 会員が第1項により本利用契約を解約した場合、当社は会員情報、記録された設定情報・履歴情報を消去することができます。

第10条 (当社による契約解除)

1. 当社は、会員が次の各号の一つに該当した場合には、会員に対して何らの通知催告をすることなく、本利用契約の一部または全部を解除して会員に対する退会処分を行い、または本サービスの提供を停止することができます。

① 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っている、または反社会的勢力等が経営に実質的に関与している法人等であると当社が合理的に判断した場合

② カード会社等による与信が不可となった場合、会員指定のカード、支払口座の利用が停止された場合

③ 掛け払い代行業者等による与信が不可となった場合、請求手続きに際し、2か月以上支払いが行われなかった場合

④ 仮差押、差押、競売、破産手続開始、会社更生手続開始、民事再生手続開始等の申立があった場合、または公租公課等の滞納処分を受けた場合

⑤ 会員が3か月以上にわたって所在不明または連絡不能となった場合

2. 前項に基づき会員が退会処分を受けた場合でも、当社は、既に受領した利用料金の返金は行わず、また、会員および第三者に生じた損害および不利益につき一切の責任を負いません。

3. 第1項に基づき会員が退会処分を受けた場合、当社は会員情報、記録された設定情報・履歴情報を消去することができます。

第11条 (サービスの一時的な中断)

1. 当社は、次の各号のいずれかの事由が生じた場合には、事前に会員に通知をすることなく、本サービスを中断することができます。

① 本サービス提供に必要なシステム、設備等のメンテナンス、保守もしくは工事等が必要となった場合

② 本サービスで利用する通信回線、電力等の提供が中断されたときなど、当社以外の第三者の行為に起因して、本サービスの提供を行うことが困難になった場合

③ 非常事態(火災、天災、戦争、テロ、暴動、騒乱等)の発生により、本サービスの提供が困難になった場合、または困難になる可能性のある場合

④ 法令規制、行政命令等により、本サービスの提供が困難になった場合

⑤ その他、当社の責めに帰することができない事由により、当社が必要やむを得ないと判断した場合

2. 当社は、前項に基づいて本サービスを停止したことにより会員および第三者に生じた損害および不利益につき一切の責任を負いません。

第12条 (サービスの変更)

1. 当社は、当社の裁量により本サービスの一部の内容を追加または変更することができます。当社は、本条に基づく本サービスの追加または変更により、変更前の本サービスのすべての機能・性能が維持されることを保証するものではありません。

2. 当社は、前項に基づいて本サービスを追加または変更したことにより会員に生じた損害および不利益につき一切の責任を負いません。

第13条 (サービスの中止および終了)

1. 当社は、事前に会員に通知をしたうえで、当社の裁量により本サービスの一部もしくは全部の提供を中止または終了することができます。

2. 当社は、前項に基づいて本サービスを中止または終了したことにより会員に損害が発生した場合でも、一切の責任を負いません。

第14条 (ソフトウェアに関する禁止事項)

会員は、本ソフトウェアの利用にあたり、第8条に定める事項の他、次の各号に定める行為を行ってはいけません。

① 本ソフトウェアの複製、翻訳、翻案等の改変を行うこと

② 本ソフトウェアの販売、配布、再使用許諾、公衆送信(送信可能化を含みます。)、貸与、譲渡、またはリースその他の処分を行うこと

③ 本ソフトウェアに設けられたコピーガード等の技術的な保護手段を回避する方法で使用すること

④ 本ソフトウェアの一部または全部のリバースエンジニアリング、逆コンパイルもしくは逆アセンブルを行い、またはその他の方法でソースコードを抽出すること

⑤ 第三者が複製できるように本ソフトウェアを公開すること

⑥ 前各号に定める他、本ソフトウェアの利用目的に照らして当社が不適切と判断する行為

第15条 (利用制限)

1. 次の各号に定める場合、会員による本ソフトウェアの利用の一部または全部が制限されることがあります。

① 会員の無料利用期間終了後に有料登録が行われていない場合、有料登録期間が終了した場合、契約解除後の場合など。

② インターネット接続ができない場所において本ソフトウェアを利用する場合

2. 当社は、本ソフトウェアに関するサポート、修正版(アップデート版を含みます。)の提供を行う義務を負いません。またあらかじめ会員へ通知を行うことなく、本ソフトウェアの修正、変更、アップデート、または提供の終了を行う場合があります。

第16条 (保証)

1. 当社は、本サービスが推奨環境において機能するように合理的な最大限の努力を行います。但し、当社は、初期設定として提供している作業項目等の内容が正確性、正当性、有用性、完全性等を有することを保証するものではありません。会員は、初期設定として提供している作業項目等について、自らの判断および責任において必要に応じ変更、修正等を行ったうえで利用するものとします。

2. 当社は、本サービスの利用によりHACCP認証など食品衛生管理の各種認証が取得できるようになることを保証するものではありません。

第17条 (知的財産権)

本サービスに関する著作権、著作者人格権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権およびパブリシティ権等の一切の知的財産権は当社および正当な権利者たる第三者に帰属し、本利用契約の成立は、本サービスの利用に必要な範囲を超える知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。

第18条 (損害賠償及び免責)

1. 当社は、本サービスに関して会員に生じた損害について、当社に故意または重過失が認められる場合には、当該損害の直接の原因となったサービスについて、当該会員から受領した利用料金の1か月分に相当する額を上限としてその損害を賠償するものとし、それ以外の損害については一切の責任を負いません。

2. 会員は、本利用規約に違反することにより、または本サービスの利用に関して当社に損害を与えた場合、当社に対し当社に生じた損害を賠償しなければなりません。

3. 本サービスに関して会員と第三者との間に紛争が生じた場合、会員は自己の責任と費用で解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけず、またこれにより当社が被った損害(弁護士費用を含みます。)を補償します。

第19条 (委託)

当社は、本サービスに関する業務の一部または全部を第三者に委託することができるものとします。

第20条 (情報管理)

1. 当社は、会員情報について、会員の事前の同意を得ずに第三者に開示しません。但し、次の各号の場合はこの限りではありません。

① 法令または公的機関からの要請を受け、要請に応じる必要を認めた場合

② 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、かつ会員の同意を得ることが困難である場合

③ 有料会員に利用料金を請求する目的で、決済システム会社、クレジット会社、銀行等に本サービスを利用している登録ユーザーの情報を預託する場合

④ 本サービス提供または機能向上もしくは改善のために必要な受託者、または代理人等に情報を開示する場合

2. 前項にかかわらず、当社は、会員情報の属性集計・分析を行い、会員が識別・特定できないように加工したもの(以下「統計情報」といいます。)を作成し、本サービスおよび当社のその他のサービスのために利用することがあります。また、統計情報を第三者に開示することがあります。

3. 当社は、会員情報の紛失、破壊、改鼠、漏洩等の危険に対して、合理的な最大限の安全対策を講じます。

4. 当社は、電話応対品質向上等のため、会員との間の電話応対を録音し、録音内容を業務において使用することができるものとします。

第21条 (個人情報)

当社は会員の個人情報をお預かりすることになりますが、そのお預かりした個人情報の取扱について、下記のように定め、保護に努めております。

1. 利用目的

・本サービスの提供のため

・決済手続き、契約管理、会員管理、連絡のため

・本サービスのサービス改善・機能向上ため

・会員の本サービスの利用・稼働状況を調査し、サービス改善や機能向上を行うため

・会員へのお知らせや問い合わせ対応のため

・本サービスの改善及び開発のためのアンケート等の実施のため

・会員のニーズにあった機能を提供するため

・マーケティング及びキャンペーンでの利用のため

・個人又は特定の利用者を識別できない形式に加工した、本サービスの利用状況に関する統計データを作成するため

2. 第三者への提供

当社は法律で定められている場合を除いて、会員の個人情報を当該本人の同意を得ず第三者に提供することはありません。

3. 個人情報の取扱い業務の委託

当社は事業運営上、会員により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対して会員の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりの個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

4. 個人情報提出の任意性

会員が当社に対して個人情報を提出することは任意です。ただし、個人情報を提出されない場合には、当社からの返信やサービスを実施ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

5. 個人情報の開示請求について

会員には、会員の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を要求する権利があります。詳細につきましては下記の個人情報問合せ窓口までご連絡ください。

6. 技術情報について

本ウェブサイトでは、会員のIPアドレス、アクセス回数、ご利用ブラウザ、OSその他利用端末などの情報を収集しています。これらの情報は、本ウェブサイトの利用状況の分析や問題発生時の原因究明を目的に収集しており、個人を特定する目的に利用しません。

7. クレジットカード情報、および、掛け払い情報の取扱いについて

・利用目的:ご購入した商品及びサービスの代金を決済するために利用いたします。

・情報の取得者名:コンピュータシステム株式会社

・情報の提供先名:各種決済事業者(VISA /MASTER /JCB /AMEX /ダイナース )、および、代行事業者(オンライン決済ASP /掛け払い)

・保存期間:当社は代行事業者(オンライン決済ASP /掛け払い)を利用しています。代行事業者への開示後は、当社では一切会員のクレジットカード情報を保持いたしません。

8. 個人情報問合せ窓口

コンピュータシステム株式会社

電話 03-3232-4831 ファックス 03-3232-4840

電子メール haccpaid@haccpaid.com

<個人情報に関する責任者> 個人情報保護管理者 田村 圭一

第22条 (権利義務の譲渡禁止)

会員は、当社の事前の書面による承諾を得ることなく、本利用契約に基づく権利義務を第三者に譲渡(合併、会社分割等による包括承継も含みます。)、または担保の目的に供してはならないものとします。

第23条 (準拠法、管轄裁判所)

1. 本利用契約は、日本法によって解釈され、日本法を準拠法とします。

2. 本利用契約に関して会員と当社の間に紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。